社交媒體營銷策劃案寫作并不是一件容易的事情。頗具經(jīng)驗的營銷人還在努力探索，初學者則更須努力。簡而言之，你應該根據(jù)你的社交媒體營銷策劃案來開展社交媒體上的活動。
　　社交媒體營銷策劃案寫作并不是一件容易的事情。頗具經(jīng)驗的營銷人還在努力探索，初學者則更須努力。
　　簡而言之，你應該根據(jù)你的社交媒體營銷策劃案來開展社交媒體上的活動。這就意味著，營銷方案和預定目標應該對你的推文、回復、點贊和評論進行引導。這雖聽起來復雜，但是當你花時間用心地寫出一份考慮周到的社交媒體營銷策劃時，后續(xù)的工作便會容易很多。只要使用正確的方法，每個人都可以輕松寫出有效的社交媒體營銷方案。
　　當然，我們也需要更多了解社交媒體營銷方案應包含的內(nèi)容！跟隨我們，六步寫出你獨一無二的方案！
　　什么是社交媒體營銷策劃案？
　　所謂社交媒體營銷方案，是關于你打算如何通過社交媒體宣傳企業(yè)并期待收獲什么的概要。此方案應該包含現(xiàn)有賬目審計報告、未來賬目預期目標以及如何達成該目標。
　　一般而言，你的方案寫的越詳細，你后續(xù)的工作便會越有效。你應該努力寫出簡潔的、不空洞的營銷方案。這份方案會指導你的后續(xù)工作，也會成為衡量你在社交媒體成功與否的標準。你一定不想自己在起點就失敗吧。
　　步驟一: 設定社交媒體營銷目標
　　對于任何的社交媒體營銷策略而言，第一步都應是設定你想要達到的目標。擁有目標可以讓你在社交媒體之戰(zhàn)處于不利態(tài)勢時快速做出反應。沒有目標，你就無法衡量你的成功，也無法證明你的投資回報率。
　　你的營銷目標應該與你的營銷策略保持一致，這樣你在社交媒體上所做的努力就會促使你達到企業(yè)的目標。如果你的社交媒體營銷策略可以促使企業(yè)達成目標，那么你更有可能獲得行政方面的支持和投資。 營銷目標應不僅僅是關于“轉(zhuǎn)發(fā)”、“點贊”之類的指數(shù)標指，而更應是銷售額、人氣度和網(wǎng)站流量這類的高級指標。用明確的、可測量的、可執(zhí)行的、相關的和有時限的方法去努力實現(xiàn)目標。
　　如何開始寫你的社交媒體營銷策劃呢？一個簡單的方法是先寫下至少三個社交媒體營銷目標。問問自己應完成什么目標、怎樣就算目標達成、如何去完成它？
　　例如：在Instragram上，我們會分享照片以傳遞公司理念（目標）。我們每周會傳3張照片（如何做），每張照片會獲得30個贊和10條評論（成效）。
　　步驟二: 進行社交媒體評估
　　在開始寫社交媒體營銷方案之前，你應先訪問你現(xiàn)有的社交媒體并了解它的基本運作情況。要指出現(xiàn)在在社交媒體上誰與你相聯(lián)、哪個社交媒體占據(jù)著你的目標市場、你現(xiàn)有的社交媒體是如何與你的對手競爭？
　　以下是一份社交媒體評估模板，你可以跟隨步驟完成評估。你要清醒地了解能代表你公司的每一個社交媒體賬號，誰在運營他們，他們的服務宗旨是什么。這個評估應該定期進行，尤其是當你評估你的企業(yè)時。
　　哪個賬號應該更新，哪個賬號應該注銷可以顯而易見。報告虛假賬戶（消僵尸粉）可以保證在線搜索你的用戶們是與你運營的品牌賬戶相聯(lián)。
　　社交媒體營銷策劃案的一個重要部分是闡述社交媒體的使命。這一句話會幫助你集中注意力于你想要通過Facebook、Twitter或其他社交網(wǎng)絡所完成的目標。這使命會指導你的行動，效率低下時幫助你回歸正能量。他們也會促使你意識到并不是每個社交媒體都適合營銷所有。Instagram對于服裝品牌會有很大的幫助，但對于建筑材料供應商來說，F(xiàn)acebook則更為合適。
　　為了學習如何寫好使命陳述，你可以用Forrester的社會技術(shù)摘要檢測裝置去了解你的消費者。它會為你提供依據(jù)消費者應用互聯(lián)網(wǎng)的程度將消費者分為7類的數(shù)據(jù)。通過概括出消費者使用科技的習慣，你將清晰地知道哪個社交網(wǎng)站更適合你的消費者。
　　步驟三: 創(chuàng)建并維護你的社交媒體賬戶
　　評價過你的賬戶后，是時候提升你的線上表現(xiàn)力了。選擇一個最符合你社交媒體目標的社交網(wǎng)絡。如果你還未能在每個社交平臺上擁有社交媒體主頁，從頭開始建設他們。如有你已經(jīng)有賬號，最大可能地維護并更新他們。
　　我們已經(jīng)制作了一個關于如何建立Facebook、Twitter等主要社交網(wǎng)絡的指南去幫助你。每個社交網(wǎng)絡都有不同的受眾群體，也應該被肯定。你應該想辦法去最優(yōu)化你的主頁，以達成你的商業(yè)目標。將你的主頁最優(yōu)化能夠幫助你獲得更多的網(wǎng)絡流量。交叉促銷的社會賬戶能夠幫助你擴展內(nèi)容。
　　步驟四：從行業(yè)領袖、競爭者、客戶處獲取社交媒體靈感
　　可以在社交媒體上保持活躍的一個最重要的原因是你的顧客已經(jīng)很活躍了。這通常意味著，你的競爭者也很活躍。這雖不令人愉悅，但卻意味著你可將大量已有的信息寫入你的社交媒體營銷方案。談到何種內(nèi)容類型、何種信息最能使社交脫穎而出，你要問問你的競爭者。 此外，用社交媒體去聽聽看如何能使你從競爭對手中脫穎而出，吸引到競爭者可能丟失的客戶群。
　　社交媒體營銷也可從客戶分享的內(nèi)容和措辭的方式上獲得靈感。看看你的目標客戶群是如何寫Tweets的，盡力去模仿它。作為社交媒體營銷方案的基礎，你應了解客戶的習慣。
　　行業(yè)領袖應該是獲得社交媒體營銷靈感的最終源泉。偉大的前輩們做出了很多杰出的社交媒體營銷方案，例如紅牛、塔可鐘、荷蘭航空和Tangerine銀行。各行各業(yè)的公司竭盡所能地利用先進的社交媒體營銷戰(zhàn)略突出自己。跟隨行業(yè)領袖，盡你所能向他們學習。不要害怕做研究，多看看他們有沒有在網(wǎng)絡上為社交媒體營銷提出建議。
　　這里有一些可以獲得靈感的資源：
　　內(nèi)容營銷:Unbounce,Virgin
　　社交媒體客戶服務:Tangerine,Warby Parker
　　社交媒體廣告:AirBnB, 美國紅十字會
　　Facebook營銷策略:Coca-Cola,Walmart
　　Google+ 營銷策略:Cadbury,National Geographic
　　Twitter營銷策略:Charmin,Oreo
　　Instagram營銷策略:Herschel Supply Co.,General Electric
　　步驟五：做出內(nèi)容規(guī)劃和編輯日程表
　　要想在社交媒體上取得成功，好的內(nèi)容至關重要。社交媒體營銷方案應包含一份由內(nèi)容創(chuàng)作策略、內(nèi)容歸納策略和編輯日程表共同組成的內(nèi)容營銷方案。
　　你的編輯日程表應該涵蓋推博客、推facebook、推Twitter的具體日期和時間以及在社交媒體營銷活動中你打算推送的內(nèi)容。做出日程表，提前規(guī)劃你的消息推送而不是臨時編輯。你要努力關注消息推送的語言和格式，同時不要忽略客戶服務。
　　確保你的日程表反映出社交媒體營銷的宗旨。如果你的領英賬戶是為了開發(fā)潛在用戶，那要確保你經(jīng)常分享關于銷路拓展的內(nèi)容。Hootsuite的社交媒體高級總監(jiān)Jaime Stein建議建立內(nèi)容模型，明確主頁不同類型帖子的推送比例。例如：
　　1.50%內(nèi)容的鏈接來源于博客
　　2.25%內(nèi)容來源于其他網(wǎng)站
　　3.20%內(nèi)容關注企業(yè)信息
　　4.5%內(nèi)容關注內(nèi)部建設和企業(yè)文化
　　如果你不確定如何去分配你的資源，最好參考社交媒體三分法。
　　1/3的內(nèi)容用來推廣企業(yè)、吸引客戶并獲得利益。
　　1/3的內(nèi)容用來呈現(xiàn)和分享行業(yè)內(nèi)思想領袖或是志同道合的企業(yè)的創(chuàng)意和故事。
　　1/3的內(nèi)容用來人際互動和建立個人營銷品牌。
　　步驟六：測試、評估和調(diào)整你的社交媒體營銷方案
　　為了找出你的社交媒體營銷策略應在哪方面做出調(diào)整，你應該不斷地測試。你在社交媒體上采取的任何行動都應考慮測試能力。運用縮略網(wǎng)址服務和utm代碼跟蹤你的鏈接。運用Hootsuite的社交媒體分析學去分析社交媒體營銷活動的成功。運用谷歌分析學去跟蹤受到社交媒體驅(qū)使的頁面訪問。記錄并分析你的成功與失敗，調(diào)整你的社交媒體營銷方案。
　　Jaime Stein指出，線上線下的調(diào)查也是你衡量成功的好辦法。詢問你的社交媒體關注者、郵件列表和網(wǎng)站瀏覽人員對于你社交媒體營銷工作的評價。這個直接的方法通常很有效。然后，詢問你的客戶，社交媒體營銷是否對他的購買行為有所影響。當你尋求改進時，這些答案往往很珍貴。
　　對于社交媒體營銷策劃案來說，最重要的是不斷變化。當新的情況出現(xiàn)時，你想要將它納入你的營銷方案。當你達成目標時，你需要調(diào)整營銷方案并找到新的目標。 當你選擇規(guī)模化經(jīng)營時，你要添加新的職責，向不同方向和不同國家發(fā)展。社交媒體營銷方案應該靈活可變。修改你的營銷策略以呈現(xiàn)你最新的觀點，并確保你的團隊都知道策略的改變。