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建立數字營銷策略的12個致勝關鍵

來源:北京匯仁智杰科技有限公司   時間:2016-06-21   點擊:

  回想哪些讓你刮目相看的數字營銷策略, 或許會讓你陷入思考,或許會讓你忍俊不禁,又或許會讓你拍案叫絕。無論是什么,事實是,它都給你留下了深刻的印象,這就是某種程度的成功。
  那么,他們是如何做得如此成功呢?肯定不是靠運氣。
  我不知道營銷的具體的內容,但我可以百分百確定的是,他們花費了大量的時間來仔細研究目標群體,對數據進行分析,制定詳細的策略,完美的執行力令你折服。
  一個成功的數字營銷活動不僅在執行期間,而是從開始到最終上線都需要付出大量的時間和精力。如果你也想策劃一次吸引人的數字營銷活動,但又苦于無從下手,以下12條策略可以幫你理清思路,打下堅實的基礎,進而邁向成功。
  1、 目標客戶
  大家都明白開始營銷之前需要勾勒出目標客戶的特點,所以我這里也就不多費口舌了。如果你對目標市場和目標客戶不是了如指掌,那么你的營銷工作將會事倍功半。和你的銷售團隊,營銷部門或者有豐富經驗的同事一起,圍繞目標客戶的背景、工作、目標和挑戰開始建立起詳細的檔案吧(profile ),這樣你才能更好地為他們量身創作內容。
提示:
  ① 同公司的資深人士進行深入交流。這將有助于你有一個初步的概念:你的目標客戶是誰?你的產品或服務如何吸引他們?
  ② 和你的客戶做一個30分鐘簡短的會談。事先列出一個問題清單,討論他們的生活、工作、公司和你的產品、服務。這將有助于建立更全面的目標客戶檔案,以及你的公司如何才能贏得業務。
  ③ 如果可能的話,找出你的銷售團隊最近失單的原因。像上面一樣,進行一次會談,但這次要把焦點放在收集目標客戶不選擇你們公司產品的原因上。這將有助于你更好地了解你的銷售團隊所面臨的主要問題。
  小結:
  對目標群體研究的越透徹,你越容易取得成功。本文的其他一些策略強調花費較少的時間和精力去實施,但目標群體的研究和調研卻是多多益善,并關系到營銷的整體成功與否。
  2、競爭分析
  孫子兵法曰:“知己知彼,百戰不殆。”客戶在決定購買前總會貨比三家,所以你必須清楚你的競爭對手都在使用哪些營銷手段。
  通過了解競爭對手的市場營銷策略,不論是在社交媒體,還是博客上,又或促銷等其他營銷手段,你可以更好地了解他們所針對的目標客戶是誰,他們專注于什么內容,哪些地方做得最成功。一旦你搞清楚了競爭對手的特點,你就能在不同媒介中定位自己,以保持領先地位。
  提示:
  ① 列出5到7個直接和間接競爭對手以供分析。
  ② 使用九枝蘭的營銷分析大致了解你的競爭對手的數字營銷情況。
  ③ 使用 Alexa的工具欄查看你和競爭對手的流量排名。
  ④ 搜索目標關鍵詞,了解哪些網站在第一頁,并且排名比你靠前。
  ⑤ 列出你的競爭對手使用的社交媒體網站(他們在網站頁面上方、下方或聯系頁面上所推廣的平臺賬號)。
  ⑥ 清楚你的競爭對手在每個平臺上的粉絲數量。
  ⑦ 了解你的競爭對手發表的內容,以及如何發表。他們在大量推銷自己的產品還是行業新聞?以什么口吻發表?有多少粉絲和他們互動?
  ⑧  搜索你的每一個競爭對手的博客文章。如果有的話,他們發表帖子的頻率是多少?發表的內容是什么?收到什么樣的留言?
  ⑨ 搜索每一個競爭對手的促銷資源頁,并下載下來(我知道這種做法有點不體面,但你要明白他們也在這樣做),了解他們的促銷內容哪些地方做得好,哪些地方做得不好。
  小結:
  你了解競爭對手越多(他們正在做什么?他們哪里做得比較成功),你就能策劃出更高級更成功的營銷方案。
  3、差異化競爭
  了解誰是你的競爭對手,誰是你的目標群體是一回事;知道如何進行差異化競爭,如何打動客戶是另一回事。你的銷售團隊可能知道如何通過差異化競爭、通過幫助客戶完成目標來打動潛在客戶。作為營銷人員,你可以用內容來做相同的事嗎?
通過創建內容,有效地幫助銷售團隊將高質量的流量轉化為銷售線索,此時,通過不斷地測試來檢驗差異化競爭的效果以提高轉化率。
  提示:
  ① 對于你的目標群體,回答如下問題:“我們的目標群體是——,特別是哪些人——,他們在哪——,我們該怎么做——,不像——。”
  ② 什么類型的公司(或個人)是你的目標客戶?
  ③ 誰是目標客戶群體中的決策者?你的營銷策劃應該圍繞這些人進行。
  ④ 你的目標客戶面臨的主要需求和挑戰是什么?你的公司應該抓住這個機會來幫助其解決問題。
  ⑤ 目標客戶對你公司的解決方案如何評價?他們將如何對你提供的解決方案進行打分?
  ⑥ 這個目標客戶從你的解決方案中得到的主要好處是什么?
  ⑦ 如何將你的解決方案同你的直接競爭對手或間接競爭對手區別開來?
  小結:
  你可能對你公司產品的特點了如指掌,但是和你如何用巧妙的語言將其呈現出來是兩碼事。花時間針對上述問題進行頭腦風暴,你將會輕而易舉地知道營銷中該如何使用營銷語言。
  4、目標關鍵詞
  你知道你的目標客戶使用哪些關鍵詞搜索你的解決方案嗎?你知道哪些關鍵詞容易取得排名嗎?為你的內容列出一個詳細可優化的關鍵詞列表,可以確保你能高效地進行SEO和內容創作。
  提示:
  ① 你無需列出幾十個關鍵詞,設想如果你是客戶的話,你會用哪些關鍵詞來搜索,列出3到5個關鍵詞即可。
  ② 使用谷歌AdWords或九枝蘭工具進行關鍵詞研究。使用上面你找出的關鍵字來獲得相關的關鍵詞建議,平均每月的搜索量,和關鍵詞的競爭度,并將其整理在一個電子表格中。
  ③ 研究對比關鍵詞的搜索量,關鍵詞的搜索結果。最后,選擇3到5個目標關鍵詞。
  小結:
  在網站和博客選擇關鍵詞方面,需要采取詳細且切實可行的策略以提高頁面排名。找出最相關,同時競爭不激烈的關鍵詞,就越容易改善搜索引擎排名,并獲得流量。
  5、優化Meta數據
  在你開始將剛剛選好的關鍵詞整合到博客文章和網頁內容中前,你先要知道如何優化meta數據。你知道頁面標題應該包含什么才能同時顧及搜索引擎和訪客嗎?meta描述應該怎么寫?你優化過alt和URL嗎?當進行搜索引擎優化時,知道在頁面上和頁面外什么地方進行優化,對關鍵詞優化極其重要。
  提示:
  ① Meta標題準確地描述頁面內容。它是搜索引擎結果頁至關重要的一個要素。優化的頁面標題長度大約在50到60個字符,大概在55個字符非常安全。
  ② Meta描述簡要說明頁面內容(大致是155個字符)。通過為讀者提供一個頁面的預覽。盡管這不會影響搜索引擎的排名,不過它卻會極大得影響用戶是否點擊鏈接進入網站。
  小結:
  新建一個文檔跟蹤你的關鍵詞和Meta數據變化,確保能包含所有的SEO數據,這樣你就會發現以后維護起來比較方便。你可能不是SEO專家,沒有高級優化技巧,但你至少要會一些基本的優化基礎。
  6、銷售漏斗分析及促銷策略
  我們都知道自有媒體網絡營銷(inbound marketing)通過提供部分免費的優質內容生成挖掘銷售線索(lead generation)。但是如何來分配手頭資源給不同的潛在客戶群體和銷售階段呢?這時候你需要進行銷售漏斗分析。
你要清楚哪些內容已經上線,哪些內容可以重新編輯制作為優質內容,并且利用它們對銷售線索培養,轉化,從而進行深入的營銷。
  提示:
  ① 列出你手頭所有的內容資源,并把具體的內容和各個階段的潛在客戶匹配起來。
  ②列出需要重新編輯、創建的促銷內容和優質內容進行優先處理,以全面覆蓋從潛在客戶到客戶的各個階段。
  小結:
  創建一個新的電子書是非常容易的。歸類整理已有的不同類型的內容(不論是已上線或準備重新編制),可以使你更清楚哪些內容需要創作,什么時候發布更合適。所以當你創作新電子書時,你就會明白它為誰而寫,如何編排,以及你應該把內容重點放在哪里。
  7、 銷售線索管理策略
  雖然產生銷售線索是自有媒體網絡營銷的一個重要里程碑,但最終目標是要轉化成客戶。如何才能將銷售線索轉化為客戶?通過網站布局和自動化營銷。在引導轉化前,規劃手頭的各種營銷工具和方法,對于整體的成功至關重要。
  提示:
  ① 考慮用多種自動化方式引導轉化。
  ②確保營銷過程中盡量使用較少的表單,使布局更簡單,清晰,有助于生成銷售。
  ③當你的訪客第一次填寫表單時,你會不會提出問題,以便銷售團隊能夠區分銷售線索的質量?
  ④你的網站在利用漸進分析來收集額外的信息嗎?
  ⑤你利用感謝頁的站內消息了嗎?
  ⑥你有嘗試通過促銷進行二次轉化嗎?
  ⑦你有嘗試(考慮到)繼續推進銷售漏斗嗎?
  ⑧ 使用CTA提供有針對性,最相關的促銷,提高轉化率。
  個性化你網站的書面內容,提高轉化率。  你的網站能智能顯示內容,確保每個訪客能看到他們需要的內容嗎?這樣他們就更容易進入銷售漏斗了。你知道你的潛在客戶下一階段需要看到哪些內容嗎?你能創建一個自動化的工作流程來一步步引導潛在客戶直至達成銷售嗎?
  小結:
  銷售線索管理不僅僅是簡單的工作流程。說到營銷自動化工具,你可以創建高度復雜的自動化系統,在不同時間、用不同方式來培養和轉化你的銷售線索。你在如何推進銷售線索轉化的過程中籌劃的越詳細,轉化的越快,你會越滿意自動化流程。
  8、 銷售移交策略
  通過自動化培育生成的銷售線索,大大縮短公司在銷售過程中花費的時間,但這不意味著這會自動達成銷售。營銷需要銷售就像銷售離不開營銷一樣。
  沒有銷售,作為營銷人員,手握準客戶但苦于沒經驗不知道該如何達成銷售。沒有銷售線索,你的銷售團隊將花費大量的時間在不合格的銷售線索身上。作為經驗和知識豐富的銷售人員,同準客戶打交道和同購買欲望不強烈的客戶打交道是有很大不同的。
  如果你有一個銷售團隊,詳細計劃好什么時候,如何,把銷售線索轉交給誰,一整套銷售閉環流程。
  提示:
  ① 營銷部門誰負責跟蹤和篩分銷售線索?銷售部門誰負責在接管前檢查銷售線索?
  ② 銷售線索是如何產生的(營銷部門用的是什么技術)?銷售機會如何跟蹤(銷售部門使用的是CRM/線索跟蹤技術)?
  ③ 每個人都能充分了解它的重要性嗎?
  ④ 營銷人員基于這些標準建立一整套清晰的銷售線索分類指令,以幫助他們只把高質量的銷售線索提供給銷售人員。
  ⑤ 概述移交,聯系和跟蹤過程。
  ⑥ 銷售人員有權利使用你對移交的銷售線索的營銷分析和洞察工具嗎?他們知道如何使用嗎?
  ⑦ 銷售人員知道聯系銷售線索的行為準則嗎?
  ⑧ 營銷和銷售人員如何共同跟蹤優質的銷售線索和整個過程?
  小結:
  前提需要公司各有關部門的密切配合,詳細策劃。營銷人員需要知道銷售人員需要哪些銷售線索,銷售人員需要知道如何充分利用營銷人員提供的信息,關鍵決策者需要通過銷售回報率來制定決策。直到把這些問題解決之后,你的團隊成員才會打消疑慮,全力以赴進行營銷工作。
  9、郵件營銷策略
  雖然你通過促銷獲得了銷售線索,并創建了部分自動化流程來轉化潛在客戶,但這并不意味著你的每一個銷售線索都是高質量的,也不意味著在流程結束后就可以移交給銷售人員了。
  針對不同的銷售線索采用不同的營銷方法。有些人可能在需要時才會對你的產品感興趣,而另一些人可能需要一段時間來進行了解,對比。對于后者,是需要郵件營銷跟進的。郵件營銷的受眾群體是哪些人?你會分享什么內容?內容以什么樣的方式呈現?發送的頻率是多少?只有搞清楚這些問題,你才可能進行成功的郵件營銷。
  提示:
  ①你有一份聯系人列表嗎?它符合可以群發的要求嗎?
  ②對已有的數據進行分析,哪些方面做得比較成功,將它包含在你的新策略中繼續執行。
  ③了解郵件接收者的興趣愛好,以便你能為他們量身打造獨特的內容。
  ④清楚你要分享的內容。
  ⑤清楚發送郵件的頻率。設置一個時間段,在此期間只能發送一封郵件。如果為一周,確保避免同一人在一周內收到多封郵件。
  小結:
  郵件營銷并不是一個孤立的營銷策略。它只是完整營銷活動的其中一個營銷工具,需要多個數據支持。了解郵件發送的目標群體,發送內容,發送頻率有助于創建一個簡單高效的郵件營銷策略,收到更多積極的反饋,而不是退訂和負面的回復。
  10、社交媒體營銷策略
  在LinkedIn上,有很多人自稱是社交媒體專家,然而很少有非常成功的營銷策劃方案。社交媒體營銷可分為三個階段:策劃、發布、檢測和互動。策劃決定了營銷能否成功。最重要的是,社交媒體營銷要清楚誰才是目標群體,他們的喜好,以及他們在社交網站上分享的內容,這樣你才能知道如何有針對性得策劃來取得成功。
  提示:
  ①建立一個基準策略。
  ②分析你的競爭對手在做什么,并對此進行改進。
  ③收集不同渠道的內容,并遵循10-4-1原則,即每15篇文章中,10篇來自第三方內容,4篇自己創作,1篇為推廣促銷。
  ④不要把網撒的太大,試圖在每個平臺上開展,找出最適合你的平臺,并集中精力做好。
  ⑤創建一個發布策略,并在你的每一個目標平臺上回答用戶可能遇到的問題。
  ⑥建立監測和互動策略。
  小結:
  社交媒體不僅僅是分享圖片。你要清楚誰才是你的受眾群體,怎么才能找到他們,他們需要什么樣的內容。一旦你對這些了如指掌,你就可以擁有強大的粉絲,并將他們引導到你的網站,產生流量,生成銷售線索,甚至成為客戶。
  11、博客營銷策略和編輯日歷
  現在好像每個人都在寫博客、寫文章,為什么呢?是因為越來越多的人通過搜索引擎在博客上找到答案嗎?是因為博客有助于建立和展現行業思想領袖嗎?是因為博客可以轉化高質量的訪問者為銷售線索嗎?是的,都可以。
  現實情況是,對于商業博客來說,大家都已經知道博客有這么多好處,隨著行業相關內容創建競爭的加劇,你需要一個強有力的策略來讓你脫穎而出。
  提示:
  ①審視你目前的策略,并制定一個基準策略。
  ②分析你的競爭對手在做什么,并對此進行改進。
  ③花時間研究你的目標客戶,以及他們的目標和挑戰,并利用這些通過最有效的方式來制造主題。
  ④創建關鍵詞列表來進行搜索引擎優化。在創建和優化文章時要利用這些關鍵詞進行必要的優化。
  ⑤創建長尾關鍵詞列表,當你寫文章時,將這些關鍵詞添加到文章中。通過谷歌搜索結果頁面底部的搜索建議創建新的主題。
  ⑥從行業專家處購買相關主題文章。除非你在這個行業中干了一輩子,不然你寫不出目標群體感興趣的每一個話題的文章,或至少寫不出高水平的文章。
  ⑦約束自己定期發表文章。寫博客非常簡單,你只需連續定期發布高質量的文章。
  小結:
  隨著自媒體越來越受歡迎,內容已經過剩。所以成功的自媒體營銷策略和選擇主題上做得很到位。了解你的目標人群,他們在網上尋找什么,你如何通過自媒體定期提供最好的信息,這對你的營銷策略至關重要。
  12、SMART目標設定
  除非你有明確的計劃,否則實施任何營銷策略都毫無意義。當新的營銷活動做得比較成功時,你需要的不僅是追蹤它的投資回報。目標設定是營銷活動中最難部分之一。但是SMART(Specific:細節,Measurable:可衡量的,Attainable:可實現的,Relevant:相關的,Time-bound:有時限的)目標就會完全不一樣了,它通過報告來衡量活動的成功與否。
  提示:
  ①所有的營銷都要至少設定流量,銷售線索,合格的銷售線索和交易指標。
  ②最終設定SMART目標時,都要詢問如下5個問題:目標具體嗎?可以衡量嗎?能達到嗎?是否相關?有時間限制嗎?
  ③一旦確立了目標,所有主要參與者都需對這一目標進行簽字,建立一個關于這些目標的進度表,以明確各方在營銷活動中的責任。
  小結:
  商業上的每個人都(或應該)為他們所產生的結果負責。如果你對你的市場營銷的成功負責,你必須花時間去研究SMART目標,并且在你執行之前,團隊中的每一個人都應該了解,接受他們的目標。一旦相關人員簽字,關鍵成員信服后,你才能用它來指導你的所有營銷策劃中的行為。
  最后
  12個營銷策略你已經讀完了,回想下你最喜歡的數字營銷活動。試著想象下,你作為消費者,當商家的營銷團隊在“轉化”你的過程中的每個策略都是怎樣的。
  營銷往往備受批評,除了創意沒有什么技術含量,花很少的時間在研究,分析和策劃上。事實上,一些最好、最成功的營銷活動花費了很長時間在策劃上,而最終呈現在目標群體面前的只不過是一個瞬間而已。
  如果你想提高營銷水平,先來掌握這12個基本的營銷策略后看看效果如何。

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