一切服務(wù)、活動都以用戶的體驗和感受為核心。在零售行業(yè)、餐飲行業(yè)、***品行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、快銷品行業(yè)……幾乎所有行業(yè)都在拼命地向“體驗”靠攏，為什么會形成這種趨勢呢？因為這些企業(yè)明白，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶就是一切，利潤、口碑都來自用戶的回饋，而提升體驗正是吸引用戶和留住用戶的主要手段。
　　 如今，消費者在購買商品時，除了關(guān)心商品本身外，還會關(guān)注很多其他方面，如購物環(huán)境、自主程度、商家的態(tài)度、優(yōu)惠福利、售后標(biāo)準(zhǔn)，以及購物之外能獲得的服務(wù)等。此時，消費者關(guān)注的對象已經(jīng)從有形消費品轉(zhuǎn)變?yōu)楦杏X和體驗。
　　在這種大環(huán)境下，如果企業(yè)還不轉(zhuǎn)變思維，固守著“以產(chǎn)品為主”的傳統(tǒng)營銷方式，一定會被時代淘汰。
　　消費者購買的不僅僅是一件物品，更是一種體驗。比如，一杯咖啡，如果僅僅當(dāng)作普通飲料來銷售，那么一杯可以賣幾元；如果將咖啡包裝成精美的禮品，那么一杯可以賣到幾十元。如果為這杯咖啡賦上某種“服務(wù)”體驗，例如喝咖啡可以享受一首美妙的小提琴曲，那么這杯咖啡就會賣到上百元。因此，給產(chǎn)品和服務(wù)賦上某種體驗，就能帶來可觀的利潤。
　　那么，到底如何才能給用戶帶去不一樣的體驗?zāi)兀?br/>　　在傳統(tǒng)營銷中，買賣關(guān)系是建立在商品供求的基礎(chǔ)上，消費者的購買行為，就是為了花錢買到自己心儀的商品，消費者關(guān)心的是商品買回去之后能給自己帶來什么樣的便利，而商家賣出商品的目的只有一個，就是要賺到利潤，而商品賣出以后的后續(xù)事情，不是商家最關(guān)心的。
　　傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，在很長一段時間內(nèi)支配著人們的買賣行為。但現(xiàn)在，傳統(tǒng)已經(jīng)被打破了。消費者在購買商品時，除了關(guān)心商品本身外，還會關(guān)注很多其他方面，如購物環(huán)境、消費者的自主程度、商家的態(tài)度、優(yōu)惠福利、售后標(biāo)準(zhǔn)以及購物之外能得到的服務(wù)等。此時，消費者的購買重點已經(jīng)從消費有形商品進化到了花錢買體驗的境界。
　　隨著智能手機的普及，電腦上能完成的事情，手機上也基本都能完成了，而且手機體積小，便于攜帶，使用更加方便，人們對于智能終端產(chǎn)生了依賴，手機成了最受人們倚重的智能終端產(chǎn)品。于是，一種更加便捷快速的經(jīng)營模式出現(xiàn)了，這就是所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。
　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的東西都能跟網(wǎng)絡(luò)互連，并且網(wǎng)絡(luò)的載體慢慢轉(zhuǎn)變成了以移動智能終端設(shè)備為主，手機、平板電腦等設(shè)備已經(jīng)成為很多人的“日常用品”，它們讓我們的生活變得更加便捷。4G網(wǎng)絡(luò)正在快速普及，每一家企業(yè)或每一個人都可以隨時隨地與外界溝通，進行更深入、更個性化，甚至私人定制式的營銷，而不再受傳統(tǒng)意義上的時空限制。
　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代如洪流般襲來，這是一個嶄新的時代，它對人們的生活正在并將繼續(xù)產(chǎn)生深刻的影響。在這個時代，人的個性得以充分展示，人們的需求與渴望也愈發(fā)凸顯出來。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)將在信息組織、搜索、社交和娛樂方式等方面發(fā)生顛覆性的變革，商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)將進一步融合，移動營銷時代“體驗為王”也隨之而來。