做口碑可以零成本，口碑這個東西要說花錢很容易，但是零成本做口碑聽起來是不是很困難，其實不是，今天給大家分享一個小米聯合創始人黎萬強的故事，因為這個故事告訴我們做口碑可以零成本！

　　我帶隊啟動小米第一個項目MIUI時，雷總就跟我說，你能不能不花一分錢做到100萬用戶？方法就是抓口碑。因為你沒錢可花，要讓大家主動夸你的產品，主動向身邊的人推薦，就只得專心把產品和服務做好。

　　2011年6月，我們開始找小米手機[微博]的營銷負責人，我跟雷總見了若干人，來的人總愛跟我們說，“你去打廣告”、“你去開實體店”……我們很失望，小米要找的并不僅是銷售，而是一個真正理解互聯網手機理念的人。

　　兩個月過去了，還沒有找到合適的人，雷總說：阿黎你上吧。

　　一開始，我們做了一個3000萬的營銷計劃，想借用凡客已有的媒介資源計劃做一個月的全國核心路牌推廣，結果當面被雷總“拍死了”。他說：“阿黎，你做MIUI的時候沒花一分錢，做手機是不是也能這樣？我們能不能繼續不花一分錢去打開市場？”

　　當時我的第一反應是，做MIUI系統，用戶是不花錢就可以使用的，做手機，用戶是要花錢購買的。那時候，我心里也會打個問號：手機是2000塊的東西，如果你最后不花一點廣告費，讓用戶來買單，是不是真的可行？

　　小米是全新的品牌，沒有錢，沒有媒介，沒有廣告投放。沒辦法，我們只能死磕新媒體。

　　黎萬強2012年起，負責小米產品的電子商務化管理、運營、營銷等業務。“手機控”、“F碼”、“米粉節”等網絡、微博熱門詞的創造者。

　　也是他用實際行動告訴我們做口碑營銷可以零成本！