看到用戶你會(huì)想到什么?匯仁智杰覺(jué)得,看到設(shè)計(jì)就一定會(huì)想到用戶。對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)者而言,不僅要有過(guò)高的文字功底和強(qiáng)硬的技術(shù),還必須掌握網(wǎng)站行業(yè)中的最新信息、知識(shí)和常識(shí),這樣才能抓住用戶習(xí)慣,從而吸引用戶。
回到網(wǎng)站設(shè)計(jì)上面,有了這兩項(xiàng)硬指標(biāo),不僅做事效率、正確率會(huì)大大提高,而且融匯貫通的經(jīng)驗(yàn)值也能多獲得幾倍。只要有一定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)、邏輯思維足夠強(qiáng)的人,都能夠準(zhǔn)確判斷。所謂互聯(lián)網(wǎng)感覺(jué),我理解就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)常識(shí)的了解,與角色是設(shè)計(jì)師,還是工程師關(guān)系不大。設(shè)計(jì)其實(shí)這樣的東西技術(shù)含量不高,等熟練以后就成了體力活。所以常識(shí)性的答案也就是個(gè)遲早問(wèn)題,只要閱歷達(dá)到一定階段,自然就明白。上網(wǎng)七八年的設(shè)計(jì)師,與三四年的真就不一樣。對(duì)于常識(shí)性問(wèn)題,設(shè)計(jì)師應(yīng)該看到用戶的未來(lái),讓用戶能盡快跟上設(shè)計(jì)師的品位。也就是說(shuō),用戶和設(shè)計(jì)分不開(kāi)。
我們經(jīng)常在說(shuō)用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)不是整天在互聯(lián)網(wǎng)上表演吹拉彈唱,關(guān)鍵看行動(dòng),對(duì)生活細(xì)節(jié)的觀察力、對(duì)新事物的好奇心、快速學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘能力。知識(shí)這個(gè)東西,積累的越多才越好玩。曾經(jīng)有一個(gè)著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn),把電極接在小白鼠的快樂(lè)中樞上,然后把開(kāi)關(guān)放在小白鼠夠得著的地方。然后,小白鼠就會(huì)不停地按開(kāi)關(guān),不吃不喝、不眠不休,直到體力衰竭昏死過(guò)去。怎樣的設(shè)計(jì)服務(wù)才能抓住用戶的心?首先要學(xué)會(huì)把用戶引到自己的服務(wù),降低用戶在每一任務(wù)環(huán)節(jié)的體力、腦力付出,對(duì)需求予以精確打擊,需求滿足后繼續(xù)誘發(fā)新需求。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)與網(wǎng)站用戶就跟一雙筷子一樣,兩者離了誰(shuí)都不行。因?yàn)榻ㄔO(shè)網(wǎng)站,我們的最終目的都是利用網(wǎng)站給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,如果不能,那我們之前做的一切努力都是白費(fèi)。