這是一個用戶體驗為首的年代,現在許多站長都在考慮一個問題就是如何把用戶體驗做到最好,今天北京匯仁智杰專業網絡推廣公司就跟大家具體說說如何把用戶體驗做到最好。
總結百度百科對它的理解,分為三大因素:使用者的狀態;系統性能;環境(狀況)。其中還舉了個通俗易懂的例子,大意是這樣,一名女子正乘著公交車在回家的路上,她想知道正在外面出差的丈夫過得怎么樣。公交車上十分擁擠,她沒有座位,只能站著,但她很想用這段時間打個電話聯系她的丈夫。到底有什么影響了她對手機的用戶體驗呢?使用者的狀態:只有一只手可以用來舉著電話并且沒有座位;環境狀況:移動的車輛,路過的景物,燈光,噪音。這個案例牽涉到了兩大因素,而作為被體驗主體的手機卻沒有進行分析,但是這足以證明這個用戶體驗糟糕極了!
中國互聯網巨頭之一的周鴻祎曾經發表了一篇博客,博客中總結到,好的用戶體驗,一定得具備下面三點:第一,首先要超出用戶預期,能夠給用戶帶來驚喜;第二,好的用戶體驗要能夠讓用戶有所感知;第三,好的用戶體驗,是從細節開始,并貫穿于每一個細節。這個與之前宏觀性的用戶體驗有很關鍵的區別,這類的關鍵因素是被體驗主體,判斷成功與否也是被體驗主體。其實,周鴻祎博客中講到的三點都是針對宏觀性用戶體驗的系統性能因素做出的建議。當然,其他兩點也很重要,這就要求我們用心去做產品,不僅要把產品本生做好,還得考慮到用戶的使用狀態和環境,去綜合總結出更完美的解決方案。
只有當我們把宏觀的和個體的實際相結合起來,不斷的分析和總結,這樣的用戶體驗才是好的。
以上就是匯仁智杰網絡推廣對用戶體驗的一些理解,如果您有什么不了解的歡迎關注匯仁智杰微信號huirenzhijie跟我們一起進行討論。