其實(shí)很多人很難把用戶體驗(yàn)講清楚,剖析清楚。但是影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶忠誠(chéng)度的還是用戶體驗(yàn),那么到底什么是用戶體驗(yàn)而我們要如何改善用戶體驗(yàn)?zāi)兀勘本﹨R仁智杰網(wǎng)站推廣公司用自己的理解跟大家剖析一下。
首先,要像用戶一樣來(lái)思考問題
作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者或者產(chǎn)品經(jīng)理,我們往往會(huì)去思考這個(gè)產(chǎn)品的功能、頁(yè)面布局和按鈕響應(yīng)會(huì)讓用戶有什么樣的感受,但我們卻經(jīng)常缺乏去思考用戶是想要怎么樣去使用你的產(chǎn)品,這就帶來(lái)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶需求的不一致性,也是產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)后用戶度體驗(yàn)不佳的根本原因。
其次,先讓你的親朋好友來(lái)體驗(yàn)下你的產(chǎn)品
跟蹤你的朋友使用開發(fā)出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,讓他們談?wù)勛约旱目捶ê透惺埽瑑A聽他們的意見和建議,然后著重找出最令他們覺得不友好的地方,這樣就能夠在產(chǎn)品還沒有正式推出市場(chǎng)的時(shí)候做一個(gè)用戶友好度的真實(shí)檢測(cè),采取這種方式來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的不足之處會(huì)比用假設(shè)和思維的方式來(lái)判斷用戶的友好度有效得多,因?yàn)檎鎸?shí)用戶給出的建設(shè)性意見才是用戶體驗(yàn)最值得改善的方面。
然后,在決定改善產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)之前要謹(jǐn)慎
在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)之前需要認(rèn)真分析大多數(shù)用戶的用戶體驗(yàn)。 一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一開始的時(shí)候并不能百分百地滿足所有用戶的需求,因此,當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的用戶體驗(yàn)不良好的時(shí)候,要分析這個(gè)問題是對(duì)于個(gè)別用戶還是普遍大多數(shù)用戶,如果只是很小或者極少用戶不難接收的,可以暫時(shí)保留不予調(diào)整,經(jīng)過一段時(shí)間的磨合后,也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)你設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)幾乎所有用戶來(lái)說(shuō)是用戶體驗(yàn)良好。
最后,改善用戶體驗(yàn)應(yīng)該為用戶提供最有價(jià)值的功能
一款成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不是在量上的成功,而是專業(yè),在于產(chǎn)品能夠帶來(lái)用戶體驗(yàn)上的高質(zhì)量。用戶體驗(yàn)是對(duì)網(wǎng)站最直接的檢驗(yàn),因?yàn)榫退隳愕木W(wǎng)站很好,如果沒有人看也是一個(gè)空殼子,所以用戶體驗(yàn)很重要,希望本篇文章可以給大家一點(diǎn)啟發(fā)。