如何提高網站百度競價推廣頁面的轉化率?現在醫院做百度競價推廣的比較多,剛剛也分析了兩個轉化比較好的醫院數據,現在就以這個為例子跟大家分享一下如何提高網站百度競價推廣頁面的轉化率?
一、什么是轉化率?
轉化目標:也叫做轉化目標頁面,指商戶希望訪客在網站上完成的任務,如注冊、下訂單、付款等所需訪問的頁面。
轉化:轉化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動。
轉化可以指潛在客戶:
1、 在網站上停留了一定的時間;
2、 瀏覽了網站上的特定頁面,如注冊頁面,“聯系我們”頁面等等;
3、 在網站上注冊或提交訂單;
4、 通過網站留言或網站在線即時通訊工具進行咨詢;
5、 通過電話進行咨詢;
6、 上門訪問、咨詢、洽談;
7、 實際付款、成交(特別是對于電子商務類網站而言)
轉化次數:也叫做轉化頁面到達次數,指獨立訪客達到轉化目標頁面的次數。
轉化率指在一個統計周期內,完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率。計算公式為:轉化率=(轉化次數/點擊量)×100%。
轉化率是網站最終能否盈利的核心,提升網站轉化率是網站綜合運營實力的結果。
二、百度搜索推廣高轉化率頁面共同點
1、品牌度:如果通過一個網站來體現我們的品牌度呢,下面總結了以下幾個方面:
a、全面的聯系方式:比如醫院電話、400電話、地址、QQ、MSN等多元化全面的聯系方式、
b、醫院資質專家水平:比如三甲醫院,醫保定點醫院,GWY津貼專家等等
c、網站真實性認證:現在虛假網站太多,所以網民都很謹慎,所以網站ICP備案、網盾、網警等標志都能無形中增加網站的真實性,之前見有些醫院在網站上安裝了插件,一打開網站殺毒軟件就報木馬病毒,試想一個患者能信任這樣的網站嗎?
d、成功案例:大眾心理學里面有個概念就是牛群效應。
e、權威媒體報道,運用好第三方權威媒體,比如報紙、電視等權威媒體來現身說法,效果會比我們直接營銷好。
2、服務特色
a、治療是否有協議保證:有些醫院采用簽定協議合同方式提出保證治愈、保證懷孕、不治愈不收費等承諾的方式,打消了患者的顧慮。
b、獨特性:區別于同行的獨特性,比如專家品牌,設備優勢,獨創療法,祖傳療法等等,
c、性價比
d、透明化:提供詳細全面的治病原理或各項服務的收費等信息,前段時間聽說有些醫院開始實行菜單式消費形式,把各項價格表公示出來,便于患者明白收費,
3、360度客戶服務
a、網站良好的在線客服或溝通方式多樣化及溝通過程中客服的專業性和服務意識
b、網站留言及時回復
c、及時的電話回訪
d、全程貼心導醫服務
e、完善的客戶關系管理
f、快速高效的客戶投訴處理機制
4、患者行為分析
a、用戶是否存在真實需求,在咨詢過程中時常出現這種情況跟患者聊得很久,但患者最后不來就診,最后判斷這個患者非意向患者,比如咨詢病后護理、食療類等話題,這類話題轉化率一般來說都不高,,所以作為咨詢來說,應該學會如何去判斷患者的意向程度,是否確定有所需求,在網絡營銷領域來說醫院不是慈善機構,不要把時間浪費在一些沒有需求的患者身上!
b、患者滿意度忠誠度:忠誠度是指醫院應以滿足患者的需求和期望為目標,有效地消除和預防患者的抱怨和投訴、不斷提高患者滿意度,促使患者的忠誠,在醫院與患者之間建立起一種相互信任、相互依賴的“質量價值鏈”.
c、 患者的二次開發:把數據庫營銷或者客戶關系管理做的很好的醫院盈利的一大半會來自已有患者或患者轉介紹,口碑相傳等渠道,患者二次開發包含患者本人的繼續挖掘潛力以及患者身邊的人脈資源挖掘兩部分,所以我們前面講到的患者體驗滿意度等都是為了讓患者成為我們的免費宣傳者,形成強大的口碑效應、品牌效應。
d、患者對網絡營銷和醫院服務真實感受:做網絡營銷或從事醫院服務的工作人員需要多和患者交流溝通,了解他們的真實感受,真實需求,以便把自身工作做的更完善。
5、訪問流量分析:提升網站轉化率時我們要對訪問流量進行一些分析,不同渠道的訪問者的質量是不一樣的,那么需要對訪問者進行分析:
a、直接輸入網址訪問的用戶;
b、其他網站的推介流量;
c、搜索引擎優化的自然流量(SEO流量);
d、百度搜索推廣的付費流量(PPC流量);
e、是否是新訪客;
f、單個訪客的成本是多少;
g、平均成交的流量成本是多少;
6、用戶體驗(User Experience,簡稱UE)是一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。但是對于一個界定明確的用戶群體來講,其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計實驗來認識到,比如:
網站訪問速度;網站設計美觀性;網站易用性是否夠高;內容關聯性是良好;網站交互性設計!
以上內容只是為大家做個參考,如果大家有不同的想法可以跟我們討論!